JAKARTA, Sultrust.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan lonjakan trafik data sebesar 21% selama periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa.
Peningkatan ini didorong oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan selama Ramadan dan Hari Raya Idulfitri.
Lima aplikasi dengan lonjakan trafik tertinggi adalah WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Puncak lonjakan trafik terjadi saat arus balik pada 4 April 2025. Indosat memastikan kesiapan jaringan yang andal dan merata, sehingga kebutuhan digital pelanggan tetap terpenuhi dengan optimal.
Beberapa kota dengan peningkatan trafik data tertinggi tercatat sebagai berikut:
• Wilayah Sumatra: Kotabumi, Padang, Siantar, Tebing Tinggi
• Jabodetabek: Bogor, Pandeglang, Sukabumi
• Wilayah Jawa: Garut, Kebumen, Madiun
• Bali dan Nusa Tenggara: Flores Timur, Sumbawa, Lombok
• Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua: Singkawang, Bone, Gowa, Palu
Dalam upaya menjaga kualitas layanan, Indosat melakukan optimalisasi jaringan di area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, dan destinasi wisata.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik.
“Teknologi mutakhir harus disertai sentuhan manusia. Layanan kami selama Idulfitri adalah wujud nyata komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, serta dedikasi para engineer di lapangan demi pengalaman digital yang lancar,” ungkapnya.
Lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis disiagakan secara nasional, termasuk di Digital Intelligence Operations Center (DIOC), untuk memastikan konektivitas pelanggan tetap terjaga selama Lebaran.
Salah satu petugas lapangan Indosat di wilayah Semarang, Imam Susanto, mengungkapkan bahwa tugas ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan bentuk pengabdian.
“Meski tidak bisa berkumpul bersama keluarga, kami bangga bisa menjadi penghubung kebahagiaan banyak orang di Hari Raya,” ucap Imam.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites, mengoperasikan 1.500 BTS baru, serta menempatkan 53 Mobile BTS di titik-titik strategis. Seluruh jaringan kini didukung oleh INFINITE by Indosat, sistem operasi jaringan berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan pelanggan. Kami akan terus mendukung gaya hidup digital masyarakat dengan kualitas layanan terbaik, terutama di momen-momen penting seperti Idulfitri,” tutup Desmond.
