Kendari, Sultrust.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kendari resmi meluncurkan program “PDAM Data Presisi”, sebuah langkah strategis untuk melakukan kalibrasi dan pendataan ulang pelanggan aktif.
Program ini digadang-gadang menjadi kunci perbaikan distribusi air bersih di kota tersebut.
Program akan berlangsung pada 10–20 Agustus 2025. Tim PDAM akan turun langsung ke lapangan mendata seluruh pelanggan dengan rincian informasi yang meliputi nama pelanggan, nomor sambungan, alamat lengkap, titik koordinat rumah, nomor telepon, jumlah penampungan air, hingga jumlah penghuni rumah.
Direktur PDAM Kendari, Sukriyaman, S.Sos, menyebut langkah ini penting untuk menyesuaikan pola distribusi air berdasarkan kondisi riil di lapangan.
“Kami menyadari selama ini banyak keluhan terkait terbatasnya aliran air. Dengan data presisi ini, kami ingin memastikan distribusi air lebih merata, tepat sasaran, dan adil bagi seluruh pelanggan,” ujarnya, Jumat (8/8/2025).
Dengan basis data akurat, PDAM menargetkan perbaikan pola distribusi, penghitungan durasi pengairan yang ideal, serta peningkatan kecepatan respon terhadap pengaduan. Informasi penting pun dapat disampaikan langsung ke pelanggan melalui kontak yang valid.
Program ini juga diharapkan dapat memetakan sekaligus menindak sambungan air ilegal yang kerap mengganggu suplai. Sambungan tanpa perencanaan sering memicu rendahnya tekanan hingga terhentinya pasokan bagi pelanggan resmi.
PDAM mengimbau seluruh pelanggan memberikan waktu dan kerja sama selama petugas melakukan pendataan. Partisipasi aktif masyarakat menjadi kunci agar database yang diperoleh benar-benar presisi dan menjadi dasar perbaikan layanan di masa mendatang. (*)
